“尊龙凯时k88”王文：互联网保险应让利给客户

2024-11-19 12:01:01

和讯保险消息 2015年6月16日，年度系列沙龙“对话保险经理人”北京站举办，本期主题为“车站在‘互联网+’的风口”。人健寿险北京分公司总经理王文参加沙龙以下是王文共享国史：人健寿险在互联网方面的探寻不像国华那么大，但人健寿险这几年也认识到互联网大方向，所以在各个方面都在大力亲吻互联网，做到了很多希望。

总公司正式成立了专门部门，北京分公司也正式成立了电商部，来做到互联网业务。主要有以下几个方面的工作：一个是把自身官网辟的更加强劲、更加有吸引力；第二是扩展跟门户间合作；第三，也在创建自己的网销平台；第四，和经纪公司、代理公司合作也下了力气。中介机构在我们合作当中发挥作用较为大，这方面做到得还是较为多的。

这是基本情况。在这些过程中，感觉通过自身官网来做到互联网还是十分最重要的，全然依赖外部解决问题是十分被动的。另外，人健寿险下一步也在实行互联网设施建设，还包括缴纳系统，人健寿险在缴纳方面也在前进，目前在申请人缴纳牌照。

大家刚才也谈及一些增进互联网保险发展的体会，一方面感觉互联网保险产品创意应当是核心，产品无法非常简单地从别的渠道搬到过来，应当尽可能针对互联网特征发展出有一些专属产品不会更佳，产品形态要非常简单、要碎片化。不过当前还是很多是在展开产品搬去，发展的不是很理想。另外一个体会是“价格”，刚才刘总也谈及价格问题，这也是保险业感觉十分被动的。

在互联网上渠道成本早已再降零，那就应当惠及给客户，这样产品吸引力才能出来、互联网渠道威力才能出来。但才是现在保险产品价格降不下去、合作渠道成本在下降，外部互联网平台要价更加低。甚至还经常出现了平台渠道来比价，看谁给我平台拔的利润低。

再行一个体会是关于“流程”，互联网应当多减少与客户的交流，不要意味着盯着线上能做到什么，更加要多留意线上线下融合，这个重要性有可能多达50%。并且，互联网产品最差需要比传统产品在市场细分和客户定位方面更进一步。

互联网为传统营销模式带给了跨界思维，显然使营销模式受到灵感。如何在营销当中通过跨界模式来做到，以及新的互联网流程中，保险的会晤话术等环节，急需创意。

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